2013年“3.15”期间，华润湖南瑞格医药有限公司喜获“2011-2012年度湖南消费者满意单位”荣誉称号，标志着公司狠抓服务质量，提升消费者满意度取得良好成效。
    近年来，公司始终把提高客户满意度作为增强核心竞争力的一项重要手段，秉承“依法经营、信誉至上、质量第一、服务优良”的经营理念，把“创新优质服务，打造华润品牌”作为企业发展的生命线，树立了华润湖南瑞格医药良好的社会形象，提升了企业社会知名度和美誉度，并连续多年荣获省、市级消费者满意单位、诚信单位等荣誉称号。为珍惜“消费者满意单位”荣誉，华润湖南瑞格医药将充分发挥企业特色优势，不断改进服务方式，进一步提高运营质量和服务水平，增强社会责任感，切实做好维护消费者合法权益的工作。